Yleiset iPhonen LCD-virheet ja niiden syyt
Kun erä vaihdettavia iPhonen LCD-näyttöjä alkaa tuottaa valituksia, tukkukauppiaan, jakelijan tai korjausketjun ensimmäinen kysymys on harvoin "mikä näytön vika". "Onko tämä valmistusvirhe vai jotain muuta?" Tämä ero määrittää, laskeutuvatko kustannukset toimittajalle vai ostajan omaan varastoon, työvoimaan ja takuubudjettiin. Tässä oppaassa käydään läpi yleisimmät jälkimarkkinoiden iPhone-näytöissä havaitut LCD-virheet, jokaisen taustalla olevat realistiset syyt ja kuinka ostaja voi tarkistaa, mitä todella tapahtuu ennen erän hyväksymistä tai hylkäämistä.
Näkyvä vika vaihtonäytössä on oire, ei diagnoosi. Sama välkkyminen, viiva tai kuollut{1}}kosketusvyöhyke voi jäljittää itse paneeliin, joustoon tai liittimeen, asennusprosessiin tai isäntälaitteeseen -, ja jokaisen vian käsitteleminen automaattisesti "tehtaan virheenä" (tai automaattisesti "teknikon vikana") johtaa huonoihin hankintapäätöksiin molempiin suuntiin. Tämä artikkeli antaa tukkuostajille, ostopäälliköille ja laadunvalvontatiimeille toimintapuitteet näiden syiden erottamiseksi toisistaan ennen kuin vika muuttuu kiistanalaiseksi palautukseksi.
Pikavastaus
Yleiset viat korvaavissa iPhonen LCD-näytöissä jaetaan yleensä viiteen luokkaan: näyttövirheet (kuollut pikselit, viivat, värimuutokset), kosketusvirheet (kuollut alueet, haamukosketus, reunavika), taustavalovirheet (vuoto, epätasainen kirkkaus), kokoonpano- tai fyysiset viat (kehyksen epäkohdistus, jousto- tai liittimen vauriot) ja ajoittaiset kosketusvasteen ongelmat.
Oire yksin harvoin kertoo syyn. Näytön viiva voi tulla paneelista, vaurioituneesta taipuisasta kaapelista, löysästä liittimestä tai asennuksen aikana kohdistetusta paineesta - ja näytöstä, joka testaa täydellisesti ennen asennusta, mutta epäonnistuu sen jälkeen, kohdista muualta kuin se, joka epäonnistuu saapuvan tarkastuksen aikana. Luotettava prosessi yhdistää oireiden tunnistamisen, kontrolloidun testauksen, vertailun tunnettuun-hyvään vertailuyksikköön, erätiedot ja asennus- tai käsittelytiedot ennen kuin vika luokitellaan.
Yleiset viat, mahdolliset syyt ja hankintariski
Alla oleva taulukko kattaa viat, jotka on useimmiten merkitty saapuvan tarkastuksen aikana tai raportoitu kentältäiPhonen vaihto-LCD-näytöt hankittu tukkumyyntiin. Jokainen rivi erottaa sen, mitä ostaja todellisuudessa näkee, ja mitä se saattaa tarkoittaa - nämä kaksi eivät ole sama asia, ja niiden välinen ero on se, missä kiistanalaisimmat palautukset tapahtuvat.
| Vika / oire | Mitä ostajat voivat havaita | Mahdolliset syyt | Kuinka vahvistaa | Hankintariski |
|---|---|---|---|---|
| Kuolleita pikseleitä | Yksi tai useampi kiinteä tumma tai värillinen piste näytöllä | Paneelitason{0}}komponenttimuunnelma; vaurioita käsittelyn tai kuljetuksen aikana | Koko-näytön testikuviot (valkoinen, musta, punainen, vihreä, sininen) normaalissa valaistuksessa; vertaa vertailuyksikköön | Yksittäinen eristetty pikseli tulee tarkistaa ostajan ja toimittajan sopimien hyväksymiskriteerien perusteella. yhdelle alueelle ryhmittyneet pikselit tai sama kuvio, joka näkyy useissa yksiköissä, viittaa erä{0}}tason ongelmaan pikemminkin kuin yksittäiseen- |
| Näytä rivit | Vaaka- tai pystysuorat viivat, jatkuvat tai paineen alaisena | Paneeli- tai liimausongelma; joustokaapelin vauriot; löysä tai vaurioitunut liitin; asennuksesta johtuva paine | Tarkista ensin yksikkö normaalissa käsittelyssä ja tarkasta sitten jousto, liittimen istukka ja rungon sopivuus erikseen, jos viiva näkyy vain - tai muuttuu -, kun yksikköä käsitellään tai asennetaan uudelleen | Viivat, jotka siirtyvät käsittelypisteen kanssa kohti joustoa tai liitintä itse paneelin sijaan, mikä muuttaa todennäköisesti vastuussa olevaa |
| Taustavalon vuoto | Epätasainen kirkkaus tai valovuoto reunoissa/kulmissa, näkyy parhaiten tummalla näytöllä | taustavalo kokoonpano vaihtelu; liimauksen epäjohdonmukaisuus; rungon/kokoonpanon paine asennuksen aikana | Pimeän-huoneen tai pimeän-näytön tarkastus heikossa ympäristön valossa; vertaa reunojen kirkkautta useiden yksiköiden välillä | Jonkinasteista reunavuotoa voi esiintyä riippuen paneelin ja kokoonpanon ominaisuuksista; ostajien tulee asettaa hyväksyttävät rajat kirjallisesti sen sijaan, että arvioitaisiin jokainen yksikkö tapauskohtaisesti--tapauskohtaisesti |
| Epätasainen kirkkaus | Näkyvä kirkkauden epäjohdonmukaisuus paneelissa tai yksiköiden välillä samassa järjestyksessä | taustavalo tai paneelin muunnelma; erän-to-erän epäjohdonmukaisuus | Vertaile useita yksiköitä vierekkäin samalla kirkkausasetuksella | Signaalierän johdonmukaisuus on suurempi riski kuin{0}}yksityisvika |
| Epänormaali väri / värien epäjohdonmukaisuus | Värin muutos tai näkyvä ero samassa järjestyksessä olevien näyttöjen välillä | Paneeli{0}}tason muunnelma; tuotantoajojen väliset kalibrointierot | Vertaa samaa testikuvaa useissa laitteissa samassa valaistuksessa | Vaikuttaa kuluttajan{0}}korjauksen laatuun, vaikka jokainen yksikkö "toimii" |
| Kosketa kuolleita alueita | Näytön alueet, jotka eivät rekisteröi kosketussyöttöä | Kosketus{0}}kerrosvirhe; jousto- tai liitinongelma; laitteen-puolen digitoijan ongelma | Koko{0}}alueen kosketustesti ruudukon tai piirustussovelluksen avulla; testaa uudelleen liittimen uudelleenasentamisen jälkeen | Edellyttää näytön -puolen vs. laitteen- eristämistä ennen luokittelua |
| Aave kosketus | Tahaton tai virheellinen kosketussyöttö ilman kosketusta | Kosketa-kerroksen tai ohjaimen ongelma; asennuspaine; laite{1}}ohjelmisto- tai laitteistotekijät | Testaa tunnetulla-hyvällä laitteella; tarkkaile ilman fyysistä kosketusta useita minuutteja; tarkista uudelleenasennuksen jälkeen korjatulla paineella | Korkean takuun-kustannuskohde toistuvasti - katsoGhost Touch -vianmääritysprosessi vaihtonäytöille |
| Reunakosketusvirhe | Vähentynyt tai puuttuva vastaus lähellä näytön reunoja | Kosketa-kerros- tai kokoonpanoongelmaa kehyksen lähellä; asennukseen- liittyvä paine reunassa | Testaa reunasta-reunaan-, ei vain keskustaa; toista, kun olet vahvistanut rungon tasaisen istuvuuden | Liittyy usein asennukseen-; tarkista kehyksen sopivuus ennen kuin käsittelet sitä paneelivikana |
| Välkkyvä / ajoittainen näyttö | Näyttö välkkyy tai putoaa hetkeksi, ei jatkuvasti toistettavissa | Liittimen tai jouston ongelma; ajoittainen paneelivika; löysä istuin | Pidennetty testijakso yhden lyhyen tarkastuksen sijaan; jos oireet muuttuvat normaalin käsittelyn aikana, jatka tarkastamalla jousto, liitin ja rungon istukka | Satunnaiset viat jäävät helposti huomaamatta nopeassa näytetarkastuksessa - toistuva testaus on tärkeämpää täällä kuin muualla |
| Fyysisiä / kokoonpanovirheitä | Rungon kohdistusvirhe, näkyvä liimajäännös, taivutusvaurio, liitinvaurio | Kokoonpanoprosessin vaihtelu; pakkaus- tai kuljetusvaurioita | Visuaalinen ja fyysinen tarkastus saapumisen yhteydessä ennen toimintatestausta | Usein jäljitettävissä pikemminkin käsittelyyn kuin itse paneeliin |
Kuinka ostajat voivat jäljittää vian sen lähteeseen?
Puolustettavan johtopäätöksen - tekeminen arvauksen - sijaan noudattaa yleensä johdonmukaista järjestystä.
- Vahvista oire.Kirjoita tarkasti ylös, mitä tapahtuu, missä olosuhteissa ja onko se jatkuvaa vai ajoittaista. Epämääräiset kuvaukset, kuten "näyttö ei toimi oikein", vaikeuttavat myöhempää vertailua.
- Testaa ennen asennusta mahdollisuuksien mukaan.Jos yksikön toiminta voidaan-testata testilaitteella tai varalaitteella ennen kuin se menee asiakkaan puhelimeen, tee se. Vika, joka ilmenee jatkuvasti tässä vaiheessa, on vahva todiste siitä, että asennus ei ole syynä, koska yksikköä ei ole vielä käsitelty tai asennettu laitteeseen.
- Vertaa tunnettuun-hyvään referenssiin.Yksittäinen erikseen testattu yksikkö kertoo vähemmän kuin sama yksikkö, joka on testattu hyvin toimineen erän vertailunäytön vieressä.
- Tarkista asennus ja laitemuuttujat.Liittimen istuvuus, taipuisa reititys, rungon paine ja itse isäntälaitteen kunto vaikuttavat kaikki tuloksiin, jotka näyttävät samanlaisilta kuin pinnalla oleva paneelivika.
- Tarkista, toistuuko ongelma.Yksi vioittunut yksikkö suuresta erästä on eri tilanne kuin sama oire, joka ilmenee useissa yksiköissä. Toistuva kuvio on vahvempi todiste erätasoon-tai tuotantoon- liittyvästä ongelmasta kuin yksittäinen tapaus.
- Tarkista erätiedot.Malli, erä tai valmistuspäivämäärä ja kaikki toimittajan toimittamat tarkastustiedot auttavat määrittämään, onko vika eristetty vai liittyykö se laajempaan kuvioon - tämä on osa syytäiPhonen LCD-näyttöjen palautusnopeuden{0}}alennusstrategiatAloita paremmasta erädokumentaatiosta, ei vain paremmista näytöistä.
- Luokittele asianmukaista varovaisuutta noudattaen.Todisteiden perusteella yksikköä voidaan kohtuudella kuvata vahvistetuksi valmistukseen-liittyneeksi, todennäköisesti valmistukseen-liittyneeksi, asennukseen/käsittelyyn- liittyväksi, laitteeksi-liittyneeksi tai epäselväksi, ja se vaatii lisätestausta. Tämä luokitus on työarvio, ei oikeudellinen tai takuupäätös - lopullinen vastuu riippuu toimittajan kanssa sovituista ehdoista.
Tämä viimeinen vaihe on se, jolla on todella painoarvoa kiistassa. Vika on helppo kuvata; on vaikeampi sanoa, koska taustalla on todisteita siitä, mihin luokkaan se kuuluu -, ja kaikki, mitä tässä oppaassa seuraa alla olevasta vertailutaulukosta toimittajan omiin laadunvalvontatietueisiin, on olemassa, jotta luokittelu olisi puolustettava eikä arvaus.
Valmistusvirhe tai asennus-/käsittelyongelma?
Sama näkyvä oire voi syntyä asennusprosessin molemmilta puolilta, minkä vuoksi vastuuta ei pidä jakaa pelkästään oireesta.
| Havainto | Mahdollinen valmistusongelma | Mahdollinen asennus-/käsittelyongelma | Mitä tarkistaa |
|---|---|---|---|
| Viiva näkyy vain, kun yksikköä käsitellään tai asennetaan uudelleen | Liimaus- tai paneeli{0}}tason vika | Joustokaapeli puristettu asennuksen aikana | Tarkista ensin, onko siima paikallaan normaalissa käsittelyssä, ja tarkista sitten joustoreititys ja kehyksen sovitus, jos se näkyy vasta, kun yksikköä kosketetaan tai asennetaan takaisin |
| Taustavalo vuotaa vain yhdessä kulmassa | Taustavalon kokoonpanon vaihtelu | Kehyksen paine kohdistettu epätasaisesti asennuksen aikana | Vertaa kulman kirkkautta ennen uudelleen asettamista ja sen jälkeen |
| Kosketa kuollutta aluetta lähellä reunaa | Kosketa-kerrosvirhettä paneelin reunassa | Liitin ei ole täysin paikoillaan tai runko on kohdistusvirhe | Aseta liitin uudelleen, testaa koko{0}}alueen kosketus uudelleen |
| Näyttö toimi testauksessa, epäonnistui asennuksen jälkeen | Harvinainen ajoittainen paneelivika | Staattinen purkaus, paine tai liitinvaurio asennuksen aikana | Tarkista asennusohjeet ja teknikon käsittelyasiakirjat |
| Välkkymistä näkyy ajoittain | Löysä sisäinen liitäntä paneelin tasolla | Joustokaapelin jännitys toistuvasta avaamisesta/sulkemisesta | Pidennetty testausaika; tarkasta jousto, liitin ja rungon istukka, jos oireet muuttuvat normaalin käsittelyn aikana |
Ostajien tulee tehdä selväksivalmistusvirhe vs. asennusvauriokriteeritennen takuuvaatimuksen arviointia sen sijaan, että päättäisit tapauskohtaisesti aina, kun palautus tulee. Ilman tätä pohjatyötä sama oire voi luokitella eri tavalla riippuen siitä, kuka sen tarkistaa. Käytännössä tämä tarkoittaa, että yksikön saaman luokituksen tulee perustua siihen, mitä testitodisteet, asennushistoria ja toistotiheys todellisuudessa osoittavat -, ei se, mikä tapahtuman puoli käsittelee valitusta sinä päivänä.
Miksi yksi hyvä näyte ei riitä?
Tarkastuksen läpäisevä näyte kertoo sinulle kyseisestä yksiköstä - se ei kerro sinulle seuraavasta 500:sta. Näytetestauksen tulisi kattaa useita yksiköitä, tilauksen edustavia malleja ja sekä asennusta edeltävät-toimintatarkistukset että visuaalinen tarkastus. Tulokset on dokumentoitu muistiin arvioinnin sijaan.
Tämä on keskeinen ero näytteen laadun ja massatilauksen johdonmukaisuuden välillä: toimittaja voi kohtuudella tuottaa vahvan näyteerän tarkasti tarkasteltuna ja näyttää silti enemmän vaihtelua, kun tuotanto laajenee. Ennen kuin lisäät tilausvolyymiä uuden tai olemassa olevan toimittajan kanssa, kannattaa käydä läpi heidänesimerkki-to-joukkojohdonmukaisuuden hallintaansen sijaan, että oletetaan, että yksi hyvä koemääräys takaa seuraavan. Yksi vahva näyte antaa myös heikomman luokittelun todisteen kuin sama tulos, joka toistetaan useissa yksiköissä samasta tuotantoajosta -, minkä vuoksi yhtä hyväksyttyä näytettä ei pitäisi lukea todisteeksi siitä, että koko erä käyttäytyy samalla tavalla.
Mitä luotettavan LCD-toimittajan tulisi tehdä estääkseen nämä viat?
Laatuun vakavasti suhtautuva toimittaja pystyy yleensä kuvailemaan - ja näyttämään tietueita --tarkastuksista useissa prosessin kohdissa: saapuvan materiaalin tarkastus ennen kokoamista, prosessin aikana tapahtuva näyttö ja kosketustestaus, visuaalinen tarkastus tasaisessa valaistuksessa, eränäytteiden otto määrätyin väliajoin ja lopputarkastusvaihe ennen pakkaamista. Erän tunnistetiedot ja testitietueet ovat yhtä tärkeitä kuin itse testaus, koska niiden avulla ostaja voi jäljittää vian tiettyyn tuotantoon myöhemmin.
Jos toimittaja ei pysty kuvailemaan tarkastuspisteitään konkreettisesti tai voi puhua vain yleisesti "tiukkasta laadunvalvonnasta" ilman erityisiä tietoja, se on aukko, jota kannattaa kysyä suoraan ennen isomman tilauksen tekemistä. Laadunvalvontatietue, joka on todella hyödyllinen ostajalle, ei merkitse vain sitä, että yksikkö läpäistiin tai epäonnistui, vaan se, mitä tarkastettiin ja miksi se luokiteltiin sellaiseksi, - se on se yksityiskohta, joka muuttaa vikailmoituksesta jotain, jonka perusteella voit toimia myöhemmin, sen sijaan, että se merkitsee numeroa, joka arkistoidaan.
iPhonen LCD-virheiden tarkastuksen tarkistuslista tukkukauppiaille
Näyttö
- Kuolleet pikselit (testikuvio koko värivalikoimassa)
- Linjat, vakio ja paine{0}}käynnistetty
- Kirkkauden tasaisuus yksiköissä
- Värien yhtenäisyys yksiköissä
- Vilkkuu laajennetussa testauksessa
- Taustavalon vuoto (tumma{0}}näytön tarkistus)
Kosketa
- Koko{0}}alueen kosketusvaste
- Reunasta-reunaan-kosketusvastaus
- Kuolleet alueet
- Ghost touch (ei{0}}kontaktin tarkkailujaksoa)
- Toistuva vastaus liittimen uudelleenasentamisen jälkeen
Fyysinen / Asennus
- Kehyksen kohdistus ja sovitus
- Flex-kaapelin kunto
- Liittimen kunto
- Näkyviä liima- tai kokoonpanovirheitä
Dokumentaatio
- Malli- ja eräviite
- Vertailuun käytetty näytteen viiteyksikkö
- Tarkastuspäivämäärä
- Vian kuvaus (erityinen, ei yleinen)
- Testitulos ja luokitus
- Toimittajan vastaus ja ratkaisu
Hankinta
- Kirjalliset hyväksymiskriteerit
- Takuuehdot
- Palautusmenettely ja aikajana
- Eräkäsittely vahvistettujen vikojen varalta
- Sovitun vastuun{0}}arviointiprosessi
Havaitsemattoman vian todelliset kustannukset
Asennuksen jälkeen ilmaantunut vika ei lopu yhden näytön hinnalla. Se näkyy teknikon diagnosointiin ja uudelleenasennukseen käytettynä aikana, toisena yksikönä, joka on poistettu varastosta, asiakkaan valituksena, joka vaikuttaa korjaamon omaan maineeseen, takuuvaatimuksena, joka on käsiteltävä toimittajan kanssa, ja -, jos vika osoittautuu erän-laajuiseksi - häiriöksi koko tilauksen muussa varastossa.
Tästä syystä yksikköhinta yksinään on huono tapa vertailla toimittajia. Näyttö, jonka hinta on hieman alhaisempi, mutta jossa on enemmän asennuksen{1}}jälkeisiä ongelmia, voi päätyä kalliimmaksi, kun työ, vaihtoyksiköt ja asiakkaan-valitukset huomioidaan. Mikään näistä ei edellytä tarkkaa virhe-koron matematiikkaa ollakseen totta laadullisesti - se on syy siihen, miksi palautus-hintamallit, eivät vain hintataulukot, kuuluvat toimittajan arviointiin.
Suositukset ostajatyypin mukaan
- Pienet korjaamotSaat parhaan hyödyn testaamalla edustava näyte jokaisesta uudesta erästä, noudattamalla yksinkertaista kirjallista hyväksymisstandardia ja selvittämällä takuuehdot ennen kuin ensimmäinen yksikkö menee asiakkaan puhelimeen.
- Korjaa ketjuthyötyvät tarkastusvaiheiden standardoinnista eri toimipisteissä, eränumeroiden seuraamisesta vikaraporttien perusteella ja johdonmukaisuuden edistämisestä samasta toimittajatilauksesta tilaukseen.
- Jakelijatjossa on laajempi valikoima malleja -, esimerkiksi sekoitus iPhone 12:ta jaiPhone 15Plus LCD-vaihtonäytötsamassa järjestyksessä - pitäisi ottaa näyte jokaisesta mallista yhden sijasta, seurata palautusprosentteja eräkohtaisesti ajan mittaan ja pitää käynnissä olevaa laatutietoa toimittajakohtaisesti sen sijaan, että arvioitaisiin jokaista tilausta erikseen. Jokaisen mallin pitäminen samoilla luokituskriteereillä tekee tästä tietueesta vertailukelpoisen tilauksesta toiseen.
- Maahantuojat ja tukkukauppiaatParas tapa on vahvistaa tekniset tiedot ja hyväksymisstandardit kirjallisesti ennen toimitusta, pyytää lähetystä edeltävää-varmennusta mahdollisuuksien mukaan ja takuu- ja vastuuehdoista sovittu ennen kiistan syntymistä, ei sen jälkeen.
FAQ
Mitkä ovat yleisimmät viat korvattavissa iPhonen LCD-näytöissä?
Yleisiä iPhonen vaihto-LCD-näytöissä raportoituja vikoja ovat kuolleet pikselit, näyttöviivat, taustavalon vuoto, epätasainen kirkkaus, kosketuskuollut alueet, haamukosketus ja ajoittainen välkkyminen.
Mistä ostajat voivat tietää, liittyykö LCD-virhe{0}}valmistukseen?
Tarkistamalla, esiintyikö ongelma ennen asennusta, toistuuko se useissa yksiköissä samasta erästä ja reagoiko se asennukseen{0}} liittyviin tekijöihin, kuten liittimen istuin tai rungon paine. Yksi testi yhdellä yksiköllä harvoin ratkaisee kysymyksen yksinään.
Pitäisikö ostajien testata jokainen LCD-näyttö ennen asennusta?
Jokaisen yksikön testaus ei ole aina käytännöllistä mittakaavassa, mutta edustava näyte jokaisesta erästä -, joka on tarkistettu määritettyjen näyttö- ja kosketuskriteerien perusteella -, vähentää merkittävästi riskiä, että viallinen yksikkö asennetaan ja se havaitaan vasta jälkikäteen.
Kuinka monta näytettä tulisi testata ennen joukkotilausta?
Ei ole olemassa yleistä numeroa, koska se riippuu tilauksen koosta ja siitä, kuinka suuren riskin ostaja on valmis hyväksymään. Tarkkaa määrää tärkeämpää on testata tarpeeksi yksiköitä riittävän määrän järjestyksessä olevista malleista, jotta saadaan kiinni kuviosta sen sijaan, että luotaisiin yhteen näytteeseen.
Mitä toimittajan vikailmoituksen tulee sisältää?
Vähintään: malli- ja eräviite, testattu, testausolosuhteet, todellinen tulos ja löydettyjen vikojen luokittelu - ei vain hyväksytty/hylätty yhteenveto.
Kuinka viallisia näyttöjä tulisi käsitellä joukkotilauksessa?
Vahvistetut viat tulee dokumentoida valokuvilla tai testitodistuksilla, verrata eräviitteeseen ja käsitellä toimittajan kanssa etukäteen sovitun takuu- tai palautusprosessin mukaisesti sen sijaan, että niistä olisi neuvoteltu jokaisen tapauksen yhteydessä.
Ennen tilausvolyymin lisäämistä
Erässä esiintyvät selittämättömät viat on syytä tutkia, ennen kuin se kannattaa hyväksyä normaaliksi liiketoiminnan kuluksi. Ostajat, jotka arvioivat uutta toimittajaa tai harkitsevat uudelleen olemassa olevaa toimittajaa, voivatpyydä edustavia LCD-näytteitälaadunarviointia varten ja jakaa kohdemallinsa ja odotetut tilausmäärät, joten testaus- ja hyväksymiskriteerit kohdistetaan ennen -, ei - jälkeen, joukkotilaus menee eteenpäin.
Toimitamme iPhonen LCD-näyttöjä tukkumyyntiä, jakelua ja korjausta varten-yritysostoksia varten paikallisten kuluttajakorjauspalvelujen sijaan -, jos hankit jälleenmyyntiä, korjaustoimia tai massa-asennusta, lähetä meille kohdemallisi ja tilausmääräsi, niin käymme läpi näytetestauksen ja laatudokumentaation suoraan kanssasi.
