Kuinka korjausyritykset voivat alentaa iPhonen LCD-näyttöjen palautusprosenttia?

Korjausyritykset voivat vähentää iPhonen LCD-näyttöjen palautusastetta erottamalla toimittajan viat asennusvaurioista, testaamalla näytöt ennen asennusta, seuraamalla vikoja mallin ja erän mukaan ja vaatimalla toimittajilta johdonmukaisia ​​takuuasiakirjoja. Penkissä täydellisesti testattava näyttö voi silti tulla takaisin vialliseksi palvelulipussa -, ei siksi, että paneeli epäonnistui, vaan sen vuoksi, miten se oli pakattu, käsitelty, testattu tai asennettu. Jokaisen palautuksen käsitteleminen "huonona näyttönä" piilottaa tämän eron ja tekee todellisen ongelman korjaamisesta vaikeampaa.

Tässä oppaassa käydään läpi vastauksen taustalla oleva prosessi: miten palautus luokitellaan oikein, mitä tarkastetaan ennen asennusta, miten lasketaan palautusprosentti, joka todella merkitsee jotain, ja miten toimitaan toimittajan kanssa, kun todellinen eräongelma ilmenee.

Miksi iPhonen LCD-näyttöjen palautushinnoilla on merkitystä korjausyrityksille?

Palautettu näyttö on harvoin vain osan hinta. Se sisältää myös vaihtotyön, toisen teknikon ajan, lähtevän ja saapuvan lähetyksen sekä takuuvaatimuksen käsittelyn hallinnolliset työt. Kun tämä kerrotaan vilkkaan huoltotiskillä, palautukset alkavat näkyä paikoissa, joilla ei ole mitään tekemistä itse näytön kanssa: teknikon päivittäinen työmäärä, asiakkaan halukkuus palata ja varaosavaraston ennustettavuus.

Palautukset aiheuttavat myös kitkaa toimittajien kanssa. Jakelija tai tukkumyyjä, joka ei pysty dokumentoimaan, miksi näyttö palautettiin, asettaa itsensä heikoksi, kun se pyytää toimittajaa täyttämään takuuvaatimuksen, eikä toimittajalla, joka saa epämääräisiä tai dokumentoimattomia reklamaatioita, ei ole mitään keinoa erottaa todellista eräongelmaa ostajan puolella tapahtuvasta käsittelyvirheestä. Vältettävissä olevien palautusten vähentäminen suojaa samalla marginaalia, teknikon aikaa sekä ostajan ja toimittajan välistä työsuhdetta.

Ydinkehys: Luokittele, tarkista, seuraa, korjaa

Tuottoprosentti on prosessin-hallintamittari, ei vain näytön-laatumittari. Kysymisen arvoinen kysymys on harvoin "onko tämä näyttö hyvä vai huono" - se on "miksi tämä tietty laite palasi." Hyödyllinen tuottoprosenttiohjelma{5}}ja suoritetaan neljässä toistuvassa vaiheessa:

• Luokitellaepäonnistuminen johonkin alla olevista viidestä syyluokasta.
• Vahvistasyy tarkastuksen tai testauksen kautta oletuksen sijaan.
• Seuratamalli mallin, erän ja toimittajan mukaan.
• Korjataprosessi, koulutus tai toimittajasuhde mallin perusteella.

Jokainen seuraava osa liittyy johonkin seuraavista neljästä vaiheesta:

Mikä todella aiheuttaa iPhonen LCD-näyttöjen palautumisen?

Ennen kuin palautus lasketaan toimittajalle, on hyvä tietää, mihin luokkaan se todella kuuluu. Jokaisen palautuksen käsittely valmistusvirheenä ohittaa luokitteluvaiheen ja tarkistamisenYleiset iPhonen LCD-virheet ja niiden syytopas on hyödyllinen lähtökohta alla oleville luokille.

Valmistusvirheet

Ongelmat, jotka ilmenevät ennen kuin näyttö koskaan ehtii teknikolle - tuotannon aikana ilmennyt paneelin, taustavalon tai kosketuskerroksen virhe. Tämän kategorian vika voidaan tunnistaa ennen asennusta tehdyn tarkastuksen tai testauksen avulla, minkä vuoksi saapuva tarkastus on tärkeä ensimmäinen puolustuslinja.

Asennusvauriot

Itse korjauksen aikana aiheutunut vaurio - jännittynyt joustokaapeli, vinossa oleva liitin, epätasaisesti kohdistettu liimapuristus tai purkamisen aikana taipunut runko. Tätä luokkaa käsitellään tarkemmin artikkelissaAsennusvaurio vs. valmistusvirhe.

Toimitus- ja käsittelyvahingot

Vauriot, jotka tapahtuvat kuljetuksen aikana tai varastokäsittelyn aikana: murskaantunut pakkaus, iskuvauriot tai altistuminen kosteudelle. Tämä näkyy yleensä pakkauksen purkamisessa, jos pakkaus tarkastetaan ennen näytön purkamista ja testaamista.

Testaus- tai yhteensopivuusongelmat

Tapaukset, joissa näyttö ei koskaan ollut viallinen, mutta se on testattu väärin, yhdistetty väärään malliin tai arvioitu ilman asianmukaista virran{0}}virtaa ja toiminnan tarkistusta.

Asiakkaaseen liittyvät-tai asennuksen jälkeiset-ongelmat

Vahinko, joka ilmenee sen jälkeen, kun laite on lähtenyt liikkeestä - pisara, altistuminen nesteelle tai toisen osapuolen suorittama toinen korjaus. Nämä palautukset edellyttävät erilaista käsittelyä kuin-asennusta edeltävä vaatimus.

Palautuksen oikea luokittelu tekee tästä prosessista - tarkastuksesta, seurannasta ja toimittajaviestinnästä - todella hyödyllisen.

Yleisimmät iPhonen LCD-korjausongelmat, joita yritysten tulisi seurata

Sama näkyvä oire voi syntyä useammasta kuin yhdestä paikasta, joten luokittelu riippuu todentamisesta, ei pelkästään oireesta. Oireet, jotka kannattaa kirjautua jokaiseen palautettuun yksikköön:

• Aave kosketustai ajoittainen kosketusvaste- tarkista liittimen jännitys asennuksesta ennen kuin kirjaat sen paneeliongelmana.
• Näytä rivit- sijainti ja kuvio erottavat usein paneelin-tason virheen asennuspaineesta.
• Kuolleita pikseleitäsoveltuvin osin - vahvista hyväksyttävä kynnys verrattuna toimittajan omaan tuoteluokkaan yleisen oletuksen sijaan.
• Kirkkauden epäjohdonmukaisuudet taitaustavalon ongelmia- uudelleenasennustesti voi sulkea pois epätasaisen asennuspaineen ennen kuin tämä kirjataan taustavalon viaksi.
• välkkyminen- kokeile uudelleenasennusta ennen kuin luokittelet sen paneelivikaksi.
• Kuvan poikkeavuudetkuten värimuutoksia tai varjoja - tarkista yhtenäisyys koko paneelista.
• Kosketus/näytön erottelu- näkyy tarkasti tarkasteltuna; usein liima- tai laminointiongelma kuin elektroniikkavika.
• Liittimeen tai flex{0}}ongelmiinjos se on teknisesti tarkoituksenmukaista, - usein sidottu käsittelyyn eikä itse paneeliin.

Kirjaa oire, epäilty syy ja suoritettu varmistusvaihe. Tämä tekee palautuslokin diagnostiikkatietueeksi valitusluettelon sijaan.

Miksi asennusvauriot sekoitetaan usein valmistusvirheisiin?

Välittömästi asennuksen jälkeen vikaantunut näyttö on helppo syyttää toimittajaa, mutta asennus on yksi yleisimmistä kohdista, joissa vaurioita syntyy huomaamatta. Muutama tarkistuspiste erottaa asennusta edeltävän-vian asennusvauriosta:

• Rungon kuntoennen ja jälkeen purkamisen - taipunut tai jännittynyt runko viittaa käsittelyyn korjauksen aikana eikä tehdasvikaan.
• Liittimen käsittely- liitintä, jotka pakotettiin, kohdistettiin väärin tai asetettiin uudelleen useita kertoja, aiheuttavat todennäköisemmin asennukseen- liittyvän virheen.
• Joustokaapelin käsittely- rypistyneet tai ylivenyneet taipuisat kaapelit ovat harvoin peräisin tehtaalta.
• Liimapaine- uudelleenkokoonpanon aikana käytetty epätasainen paine voi aiheuttaa näyttöön tai kosketukseen poikkeavuuksia, jotka muistuttavat paneelivikaa.
• Ruuvien sijoitus- väärin asetettu ruuvi voi painaa paneelia tai levyä tavalla, joka aiheuttaa viivästyneen vian.
• Taivuttaminen tai vääntäminenpaneelista asennuksen aikana, mikä voi aiheuttaa vaurioita, jotka tulevat näkyviin vasta, kun laite kytketään päälle.
• Komponenttien siirtokuten sulkulevyt tai suojukset vanhan ja uuden näytön välissä - ohitettuja tai väärin käsiteltyjä, tämä vaihe voi myös aiheuttaa näytön vialta näyttävän oireen.
• Testausmenettelykäytetään sekä ennen että jälkeen asennuksen. Puuttuva -asennustesti poistaa ainoat todisteet, jotka olisivat osoittaneet näytön toimineen ennen korjauksen aloittamista.

Jokaisen tarkastuspisteen dokumentaatio, ei yksityiskohtaisempia purkamisvaiheita, antaa liikkeen kertoa eron jälkikäteen.

Rakenna saapuvan tarkastuksen prosessi ennen asennusta

Käsittele saapuvaa tarkastusta asennusta edeltävänä-laatuporttina: näyttöä ei saa aloittaa korjaustyössä ennen kuin sen kunto ja testitulos on tallennettu. Korjausyrityksessä, joka vastaanottaa suuren määrän LCD-varastoa, portti käy läpi kahdeksan tarkistusta:

1. Pakkauksen tarkastus- tarkista, ettei pakkaus ole murskaantunut, repeytynyt tai vesi{1}}vaurioitunut, ennen kuin purat laitteen pakkauksesta.
2. Silmämääräinen tarkastus- tarkista paneelin pinta, reunat ja runko näkyvien vikojen tai kuljetusvaurioiden varalta.
3. Liittimen/jouston tarkastus- varmista, että liitin ja joustokaapeli ovat ehjät ja kunnolla paikoillaan ennen virran kytkemistä-.
4. Näytön testi- käynnistä laite ja tarkista, onko viivoja, värimuutoksia tai taustavaloongelmia.
5. Kosketustesti- vahvista johdonmukainen kosketusvaste koko paneelissa.
6. Kirkkauden ja kuvan tarkistussoveltuvin osin verrattuna tunnettuun-hyvään vertailuyksikköön.
7. Tuloksen tallentaminen- lokin hyväksyntä/hylätty tila yksikköä kohden muistiin luottamuksen sijaan.
8. Erän/mallin tunnistus- tallenna malli-, erä- ja toimittajaviitetiedot, jotta myöhemmät viat voidaan jäljittää sen lähteeseen.

Tämä tekee vastaanottavasta shekistä todisteita, ei vain muodollisia - todisteita, joita kauppa tarvitsee, jos takuuvaatimus tulee myöhemmin tarpeelliseksi.

Käytä asennusta edeltävää-LCD-testin tarkistuslistaa

Jokainen epäonnistunut tarkistus tulee kirjata yksikköön tai erään ja liittää tarvittaessa valokuvaan.

Seuraa palautusprosentteja mallin, erän ja toimittajan mukaan

Yleinen palautusprosentti voi piilottaa tiedot, jotka ovat todella tärkeitä. Myymälässä, jonka keskimääräinen palautusprosentti on 4 %, voi olla yksi toimittaja tai yksi erä, joka vastaa suurimmasta osasta, kun taas muu varasto toimii hyvin. Tarkemman tason seuranta tekee sen näkyväksi, ja se myös kertoo ostopäällikölle, mitä tehdä seuraavaksi:

Jos useimmat palautukset keskittyvät yhteen erään, kun muut saman toimittajan erät pysyvät vakaina, tutki erä ennen toimittajan vaihtamista. Jos sama vikakuvio näkyy useissa saman toimittajan erissä,kuinka toimittajien tulisi reagoida erän laatuongelmiintulee tärkeämpi kysymys, ja toimittajasuhde ansaitsee laajemman tarkastelun sen sijaan, että korvattaisiin pelkkä nykyinen erä.

Jokaiselle yksikölle tallentamisen arvoiset kentät:

• iPhone malli
• Tuotetyyppi tai luokka tarvittaessa
• Toimittaja
• Ostotilaus
• Erä
• Vastaanotettu määrä
• Asennettu määrä
• Palautettu määrä
• Epäilty vikatyyppi
• Vahvistettu virhetyyppi
• Liittyykö ongelma asennukseen-
• Takuutulos

Näiden kenttien ympärille rakennettu seurantajärjestelmä, kuten lähestymistapa sisäänKuinka korjaamoiden tulisi seurata LCD-näyttöjen palautusprosentteja, muuttaa hajallaan olevat palveluliput malliksi, jonka mukaan ostopäällikkö voi toimia.

Taulukko: LCD:n palautus-hinnan seuranta

Kuinka laskea ja seurata iPhonen LCD-palautusprosentteja?

Palautusprosentti=Palautetut yksiköt ÷ Myydyt tai asennetut yksiköt × 100

Nimittäjällä on väliä. Kauppa, joka mittaa tuottoa yksiköitä vastaansaanutsaa eri luvun kuin yksiköitä vastaan ​​mittaava lukuasennettu, ja näiden kahden vertailu ilman eroa säätelemättä tuottaa harhaanjohtavan trendiviivan. Määritä sisäisessä raportoinnissa nimittäjä etukäteen ja käytä samaa määritelmää toimittajille, malleille ja raportointijaksoille - vastaanotetun-yksikön palautusprosentti ja asennettu-yksikön palautusprosentti eivät ole sama mittari, eikä niitä pidä koskaan verrata kuin jos ne olisivat.

Pidä nämä mitat erillään sen sijaan, että käsittelet niitä keskenään vaihdettavissa olevina:

• Palautusprosentti- kuinka monta yksikköä palasi, syystä riippumatta.
• Vahvistettu vikaprosentti- kuinka moni näistä palautuksista on vahvistettu aidoksi valmistusvirheeksi.
• Takuuvaatimusten määrä- kuinka monta palautusta tosiasiallisesti lähetettiin toimittajalle takuutarkastusta varten.
• Asennuksen epäonnistumisprosentti- kuinka monta palautusta jäljitettiin korjausprosessiin osan sijaan.

Nouseva palautusprosentti ei automaattisesti tarkoita toimittajan laadun heikkenemistä. Hyödyllisempi signaali on se, nouseeko vahvistettu-vikaprosentti sen jälkeen, kun asennukseen-ja käsittelyyn- liittyvät palautukset on poistettu laskennasta. Tarkkaile tätä numeroa, älä raakatuottomäärää, kun päätät, onko toimittajakeskustelu perusteltua.

Kuinka erottaa toimittajan laatuongelmat asennusongelmista?

Palautettu näyttö → Onko ongelma dokumentoitu ennen asennusta? → Testattiinko näyttö ennen asennusta-? → Onko näkyvissä fyysisiä vaurioita? → Onko ongelma toistettava? → Voiko toimittaja tarkistaa todisteet (valokuvat, videot, testiloki)?

Tämän jakson läpivieminen ennen yhteydenottoa toimittajaan nopeuttaa mahdollisen virheen{0}}ilmoitusprosessia, joka on kuvattuLCD-virheilmoituksen lähettäminenja vähentää todisteiden puutteen vuoksi hylättyjen väitteiden määrää.

Kuinka korjausyritykset voivat vähentää toistuvia LCD-palautuksia?

Yksittäiset korjaukset harvoin kestävät. Toistettava järjestelmä sisältää yleensä:

• Standardoitu vastaanottotarkastus koskee jokaista saapuvaa erää, ei vain pistokokeita.
• Johdonmukainen teknikon testausmenettely ennen ja jälkeen asennuksen.
• Henkilöstön koulutus epäillyn vian dokumentoimiseksi verrattuna asennusongelmaan.
• Vikadokumentaatio, joka sisältää valokuvat, erän tunnus ja oireiden kuvaus palautushetkellä.
• Erän seuranta, joka linkittää jokaisen palautuksen takaisin ostotilaukseen.
• Jäsenneltyä toimittajapalautetta yksittäisten-valitusten sijaan.
• Toimittajien tuloskortit, jotka vertaavat eri toimittajien ja erien palautuksia ajan kuluessa.
• Toistuvat-vikatarkistukset kiinteässä aikataulussa, ei vain silloin, kun ongelma tulee ilmeiseksi.
• Varaston erottelu - erän poistaminen aktiivisesta käytöstä, kun epäillään mallia, ennen kuin se vahvistetaan.
• Korjaustoimien-seuranta-varmistetaan, että toimittajan vastaus todella ratkaisi mallin.

Kuinka toimia toimittajien kanssa, kun erässä on laatuongelmia?

Ennen kuin otat yhteyttä toimittajaan viallisten seulojen käsittelystä joukkotilauksessa, pidä seuraavat asiat valmiina:

• Malli
• Määrä vaikuttaa
• Ostotilaus
• Erätiedot
• Valokuvia tai videoita, jos niistä on hyötyä
• Testitulokset
• Vian kuvaus
• Asennuksen tila (asennettu tai -esiasennus)
• Testattu määrä
• Määrä vaikuttaa

Vahva dokumentaatio ei takaa, että toimittaja hyväksyy jokaisen väitteen, mutta se tekee tarkastelun todisteeksi-molemman puolen. Tässä on selkeä käsitysmitä B2B LCD -takuun tulisi kattaa- ostaja, joka tietää, mitä takuun on tarkoitus kattaa, voi valmistella oikeat todisteet ensimmäisellä kerralla sen sijaan, että menisi edestakaisin.

Mitä B2B iPhonen LCD-takuun pitäisi kattaa?

Takuuehdot vaihtelevat toimittajan mukaan, joten pidä tätä luettelona selvennettävistä kysymyksistä sen sijaan, että se olisi vaatimuksena tietyn yrityksen politiikasta:

• Mitkä viat on suojattu ja mitkä ovat nimenomaisesti poissuljettuja?
• Mitä testejä vaaditaan ennen kuin vaatimus tarkistetaan?
• Mitä todisteita vaaditaan väitteen tueksi (valokuvat, videot, testilokit)?
• Mikä on hakemusaika vastaanottamisen tai asennuksen jälkeen?
• Sisältääkö ratkaisu vaihtamisen, hyvityksen tai korjaamisen?
• Kuka vastaa palautuksen toimituskuluista?
• Miten erätason{0}}laatuongelmia käsitellään eri tavalla kuin yksittäisen{1}}yksikön viat?
• Mitä tapahtuu, kun sama vika toistuu useissa yksiköissä?

Ostajan, joka arvioi uutta toimittajaa, tulee kysyä nämä kysymykset suoraan sen sijaan, että olettaisi, että vakioehtoja sovelletaan.

Kuinka toimittajan laadunvalvonta voi vaikuttaa tuottoprosenttiisi?

Korjausyrityksen kokema palautusprosentti heijastaa osittain sitä, mitä tapahtuu alkupäässä, ennen kuin näyttö koskaan toimitetaan. Sen sijaan, että kysyisit vain, onko toimittajalla laadunvalvontaa, kysy, mitä todella kirjataan vastaanoton, tuotannon testauksen, lopputarkastuksen ja erän luovutuksen yhteydessä. Dokumentoitu prosessi on asia, jonka ostaja voi tarkastaa; suullinen vakuutus ei ole.

Pisteitä, joita kannattaa pyytää toimittajaa näyttämään, ei vain kuvaamaan:

• Saapuvien materiaalien tarkastuspöytäkirjat toimittajan tiloissa
• Tuotanto{0}}vaiheen testauslokit
• Valmis{0}}tuotetarkastuksen tulokset ennen pakkaamista
• Mallin tunnistus ja merkintätarkkuus
• Eräkirjanpidon-pidätys
• Lähetyksessä käytetyt pakkausstandardit
• Lähetystä edeltävät{0}}laatutarkastukset
• Toimittajan oma viasta{0}}ilmoitusprosessi
• Kuinka toimittaja käsittelee takuuvaatimuksia sen jälkeen, kun ne on jätetty

Toimittajan, joka pystyy tuottamaan tietueita näistä pisteistä, on yleensä helpompi rakentaa alhaisen-tuoton suhde kuin sellaisen toimittajan kanssa, joka voi kuvata prosessiaan vain yleisesti.

Käytännöllinen iPhonen LCD-näyttö, palautusnopeuden{0}}alennustyönkulku

Vastaanota → Tarkista → Testaa → Nauhoita → Asenna → Vahvista → Seuraa → Luokittele → Raportoi → Tarkista → Korjaa

• Vastaanota:kirjaa erä ja tarkista pakkauksen kunto saapuessasi.
• Tarkastaa:suorita visuaalinen ja liitintarkistus ennen virran{0}}kytkemistä.
• Testata:suorittaa näytön, kosketuksen ja kirkkauden tarkistukset.
• Tallentaa:kirjaa hyväksytty/hylätty tulokset yksikköä kohden, erän mukaan.
• Asentaa:noudata johdonmukaista asennus- ja käsittelymenettelyä.
• Vahvistaa:Tarkista toiminta välittömästi asennuksen jälkeen, ennen kuin laite lähtee liikkeestä.
• Seurata:kirjaa kaikki palautukset mallia, erää ja toimittajaa vastaan.
• Luokitella:määrittää, mihin viidestä syyluokasta tuotto kuuluu.
• Raportti:lähettää takuuvaatimuksen täydellisillä asiakirjoilla, kun toimittajan -puolen vika on vahvistettu.
• Arvostelu:Tarkista palautustiedot kiinteässä aikataulussa havaitaksesi kuviot.
• Korjata:säädä toimittajasuhteita, koulutusta tai vastaanottomenettelyjä tietojen perusteella.

Mukauta sekvenssi omaan toimintoosi - arvo on siinä, että jokainen vaihe on edustettuna jossain prosessissa, ei täsmää tässä sanamuodossa.

Milloin korjausyrityksen tulisi vaihtaa LCD-toimittajaa?

Yksi huono erä on harvoin syy vaihtaa toimittajaa yksinään; jokaisessa tuotantoprosessissa on jonkin verran vaihtelua. Useiden seuraavien signaalien kaava on luotettavampi perusta toimittajan vaihdolle:

• Toistuvia, selittämättömiä vikoja useissa erissä
• Epäjohdonmukainen laatu erästä toiseen ilman selkeää selitystä
• Huono tai puuttuva dokumentaatio, kun ongelmia ilmenee
• Epäselvät tai vaihtuvat takuumenettelyt
• Toistuvat väitteet, jotka jäävät ratkaisematta
• Epäjohdonmukaiset tuotetiedot tilatun ja saapuneen välillä
• Epäluotettava tai hidas viestintä, kun ongelmasta ilmoitetaan
• Kyvyttömyys tunnistaa, mistä erästä lähetys on peräisin

Kuinka alhaisemmat tuottoprosentit parantavat korjausliiketoiminnan kannattavuutta?

Vältettävissä olevien palautusten vähentäminen liittyy useisiin korjausliiketoiminnan osiin kerralla: teknikon toistuviin korjauksiin käytetty aika vähenee, asiakastyytyväisyys paranee, kun korjaus kestää ensimmäisen kerran, varaston suunnittelusta tulee ennakoitavampaa, kun palautusmäärä on pienempi ja johdonmukaisempi, ja takuuvaatimuksiin liittyvä hallinnollinen työmäärä kutistuu. Vähemmän vältettävissä olevien palautusten ja paremman marginaalisuojan välinen yhteys pätee myymälän erityisistä numeroista riippumatta.

ArvostettaessaiPhonen vaihto-LCD-näytötJos haluat tehdä suuren{0}}volyymin, vertaa yksikköhinnan lisäksi myös näytteen suorituskykyä, erän yhdenmukaisuutta ja toimittajan takuuehtojen selkeyttä - samoja tekijöitä, joita tämä opas on käynyt läpi.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on hyvä tapa seurata iPhonen LCD-palautusprosentteja?

Seuraa palautuksia mallin, erän ja toimittajan mukaan yhden yhdistetyn numeron sijaan. Vastaanotetut, asennetut ja palautetut tallennusyksiköt yhdessä vahvistetun syyn kanssa jokaisen palautuksen yhteydessä mahdollistavat sen, että näet, mihin ongelma todella keskittyy.

Kuinka korjaamot voivat kertoa, johtuuko LCD-vika asennuksesta?

Tarkista kehyksen, liittimen ja joustavan kaapelin kunto ja vertaa niitä{0}}asennusta edeltäviin testeihin, jos niitä on saatavilla. Näyttö, joka testattiin oikein ennen asennusta ja epäonnistui pian sen jälkeen, sisältää todennäköisemmin asennustekijän, vaikka tämän vahvistamiseksi tarvitaan usein lisädiagnooseja.

Pitäisikö jokaista palautettua LCD-näyttöä käsitellä toimittajan virheenä?

Ei. Palautukset voivat johtua myös kuljetusvaurioista, asennuksen käsittelystä, testausvirheistä tai ongelmista, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun laite on lähtenyt liikkeestä. Syyn luokittelu ennen vastuun osoittamista välttää tarpeettomat toimittajakiistat.

Mitä tietoja toimittajan tulee saada LCD-takuuvaatimuksesta?

Malli, määrä, ostotilaus, erätiedot, testitulokset, vian kuvaus, asennuksen tila ja valokuvia tai videoita, jos saatavilla. Täydellinen dokumentaatio johtaa yleensä nopeampaan tarkasteluun.

Kuinka korjausyritysten tulisi seurata LCD-virheitä eräkohtaisesti?

Tallentamalla erän tunniste vastaanotettaessa ja kuljettamalla tämä tunniste myöhempään palautukseen, jolloin saman erän useiden yksiköiden välinen kuvio tulee näkyviin sen sijaan, että se näyttäisi yksittäisiltä tapauksilta.

Mitä B2B iPhone LCD -takuun pitäisi kattaa?

Ostajien tulee ainakin selventää, mitkä viat katetaan, mitä todisteita vaaditaan, vaatimusaika, miten ratkaisu toimii (vaihto, luotto tai korjaus) ja kuka vastaa toimituskuluista. Nämä ehdot vaihtelevat toimittajan mukaan, ja ne tulee vahvistaa suoraan.

Kuinka saapuva tarkastus voi vähentää LCD-näyttöjen palautusta?

Huomioimalla kuljetusvauriot, näkyvät viat ja testaamalla vikoja ennen näytön asentamista, saapuva tarkastus estää ongelman havaitsemisen vasta sen jälkeen, kun työ ja asiakasaika on jo käytetty.

Milloin korjausyrityksen tulisi harkita LCD-toimittajan vaihtamista?

Kun varoitusmerkit toistuvat useissa erissä - epäjohdonmukainen laatu, huono dokumentaatio, epäselvä takuukäsittely tai ratkaisemattomat vaatimukset - yhden yksittäisen tapauksen jälkeen.

Johtopäätös

Alhaisempi iPhone LCD -näyttönopeus ei johdu yhden "paremman" näytön löytämisestä. Se on tulosta prosessista, joka luokittelee palautukset oikein, havaitsee ongelmat ennen asennusta, seuraa viat erätasolla ja antaa toimittajalle tarvittavat asiakirjat todellisten vikojen nopeaan ratkaisemiseen. Tätä prosessia rakentavat kaupat käyttävät vähemmän aikaa-oikeudenkäyntiin, jonka syynä palautus oli, ja enemmän aikaa toimia niiden omien tietojensa osoittamien mallien mukaan.

Toimitamme iPhonen LCD-näyttöjä tukkumyyntiä, jakelua ja korjausta varten{0}}yritysostoihin. emme tarjoa paikallisia puhelinkorjauspalveluita tai yksittäisen näytön asennusta. Jos yrityksesi hankkii iPhonen LCD-näyttöjä tukkumyyntiä, jakelua tai korjausta varten-yritysostoa varten,pyydä takuuehtojamme ja erän laadun{0}}valvontatietoja- jaa kohdemallisi, odotetut määrät, kohdemarkkinat ja laatuvaatimukset, niin voimme keskustella tuotespesifikaatioista, erän laadunvalvonnasta ja takuuehdoista ennen tilauksen tekemistä.